Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Toussieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos missions seront les suivantes : -Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation à la facturation de celle-ci. -Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respect des contrats, -Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis...) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique -Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients -Transmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations -Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité -Apporter un support aux assistantes clients et au service comptabilité tout au long des procédures de recouvrement des clients de l'agence. -Négocier des accords avec les clients litigieux afin d'éviter au maximum le recourt aux tribunaux dans le respect des règles de compétences décisionnelles et/ou avec accord avec son responsable hiérarchique -Répondre aux demandes d'informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours, -Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le[...]